Solicitação de Exclusão de Dados

O PedeFi respeita a privacidade de seus usuários e disponibiliza este canal para solicitações relacionadas à exclusão de dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem pode solicitar a exclusão?

Podem solicitar a exclusão de seus dados pessoais:

• Clientes: pessoas que realizaram cadastro ou pedidos nos cardápios digitais disponibilizados pelos estabelecimentos que utilizam o PedeFi.
• Estabelecimentos: responsáveis por contas cadastradas na plataforma PedeFi.

2. Como solicitar a exclusão?

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, envie um e-mail para:

pedefi@pedefi.com.br

Utilize preferencialmente o assunto: Solicitação de Exclusão de Dados — PedeFi.

Na mensagem, informe:

• Seu nome.
• Se você é cliente de um estabelecimento ou responsável por uma loja.
• O nome do estabelecimento relacionado ao cadastro, quando aplicável.
• Uma descrição da solicitação.

Não envie senhas, códigos de verificação ou documentos pessoais no primeiro contato.

3. Verificação da solicitação

Para proteger as informações dos usuários e evitar exclusões indevidas, o PedeFi poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e sua relação com os dados.

Quando a solicitação envolver dados de clientes de estabelecimentos, poderá ser necessária a participação do estabelecimento responsável pelo tratamento dessas informações.

4. Quais dados podem ser excluídos?

Conforme o tipo de cadastro, a solicitação poderá abranger dados pessoais como nome, telefone, informações de perfil e outros dados associados à utilização da plataforma.

Cada solicitação será analisada considerando a natureza das informações, a finalidade do tratamento e os direitos previstos na LGPD.

5. Dados que poderão ser conservados

A exclusão de dados pessoais não é necessariamente integral ou imediata.

Determinadas informações poderão ser conservadas quando houver fundamento legal, incluindo cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos e outras hipóteses previstas na legislação aplicável.

Quando cabível, o PedeFi poderá adotar medidas como exclusão, anonimização ou restrição do tratamento dos dados.

6. Análise e resposta

Após o recebimento da solicitação, serão avaliadas as informações necessárias para identificar os dados envolvidos e as medidas aplicáveis.

O solicitante receberá uma resposta pelo canal de contato utilizado, observados os prazos e as obrigações previstos na legislação aplicável.

7. Política de Privacidade

Para saber mais sobre como os dados pessoais são tratados, consulte nossa Política de Privacidade:

https://pedefi.com.br/privacidade